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作者: 编辑: 来源: 发布日qi: 2018.10.28
信息摘要:
365体育zhibo科技郑zhong承诺:对yubengongsi拼接屏、guang告机、触摸一体机、液jing监视器祌en盗?65体育zhibo在出厂之日起1年na出现的属yu365体育zhibozhi造质量问题,gongsi负zemian费维修…

365体育zhibo售后服务After sales service process

365体育zhibo

售后服务承诺:整机一年质保

售后服务优shi:7*24小时响应式售后服务

售后服务流cheng:365体育zhibo科技建立了专门的客hu服务网络,通guo提供萺en咧С址瘢?65体育zhibo科技客服人员jiang针对用hu提出的问题或机器箂hou希笆盿n排dang地网点的工cheng师进衳ie恚瑂ui蔮ei峁┘約hu支持和维修服务。

365体育zhibo质量保证:365体育zhibo科技365体育zhibo均通guo各权威机gouping测、ren证,包括3Cren证、FCCren证、CEren证、ROHSren证等。

售后服务团dui:365体育zhibo科技售后服务中心配有一支技shu服务dui伍,技shu能li强,有着feng竓uai奈藓椭С謏ing验。365体育zhibo科技分布全国的售后服务网点技shu人詁en╣uo365体育zhibo科技ben部工cheng师培训,持觴ing拮矢裰ぁ

您在使用我们gongsi生产的shang用显示系列365体育zhibo的guocheng中出现的ren何质量问题或异常现xiang都可襶un媸辈Υ蛭襣ongsi服务萺en撸 我们会尽快帮你分xi箂hou希岢鼋饩鑫侍獾腷an法。

售后服务相关解释说明

  • 365体育zhibo科技郑zhong承诺:对yubengongsi拼接屏、guang告机、触摸一体机、液jing监视器祌en盗?65体育zhibo在出厂之日起1年na出现的属yu365体育zhibozhi造质量问题,gongsi负zemian费维修或geng换。chaoguo一年的shou取襤uanǖ呐鋔ian费用。

  • bengongsi365体育zhibo出厂时,秊ia?65体育zhibo条码和易碎纸biao贴,365体育zhibo保修卡,作为保修凭证。

  • 对yu由yu使用瞙uai被騫i他人为yin素造cheng的箂hou蟗engong薺iu梢詆en据相应he同提供有偿维修服务。

售后服务流cheng

01365体育zhibo交付使用后,出现问题,客hu电话fan映问题,技shu支持或客服人员应详细了解问题的原yin,电话指导客huan装、使用、she置、调jie,一些简单的chu理cuo施。如果还是解决不了,则gen据具体情况,决定机器返厂维修或是shang门服务或者为客hu配发相应的配jian。
02客hu返修机chu理:dang确实需要返厂维修时,应告诉客huxie明客hu的地址、shou货人、电话等,并xie明机器的箂hou舷謝iang。
03shou到返修机后shou先由客人人员qianshou,ru库做好信息记录,移交售后chu维修。
04维修完cheng后及时通知客hu,并ru库通知库房发货。
05售后跟踪客hu的fan馈意见并做好客hu的维修记录。

不属yumian费保修yi务的情xingNot a free warranty obligation

  • - 01 -

    365体育zhibo整机或部jianyijingchao出保修qi

  • - 02 -

    yin使用非365体育zhibo科技部jian导致365体育zhibo的箂hou匣蛩餳uai

  • - 03 -

    yin自然灾害等不可抗li(如地震、火灾等)原yin造cheng的箂hou匣蛩餳uai

  • - 04 -

    qi他非365体育zhiboshe计、技shu、zhi造、质量祌en侍舛贾碌墓shou匣蛩餳uai

  • - 05 -

    365体育zhibo使用者未按说明书要qiu,yincuo误an装、保管及使用造cheng的箂hou匣蛩餳uai

  • - 06 -

    非365体育zhibo科技服务机gou和人员an装、修理、geng改或chai卸造cheng的365体育zhibo箂hou匣蛩餳uai

  • - 07 -

    yin意外yin素或人为原yin(搬yun、挤ya、磕碰、huashang、撞击、高wen、输ru不he适的电ya、腐蚀等)导致的箂hou匣蛩餳uai

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