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● 集研发、生chan、销售及安装为一tidedaxing拼jie屏zhizaochangshang

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排队叫号管理系统是一种zong合运用计算机糺i酢⑼缂ji酢uo媒ti糺i酢⑼ㄑ犊貁hi糺i鮠e高新糺i?65ti育直bo,取代各类服务xing窗口传统deyougu客站立排队defang式,you计算机系统代替客户进行排队de365ti育直bo。
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系统特dian:

1、 票号打印:weidian脑管理,触摸出票,高速热敏打印;
2、 信息显示:LED中文显示,动态实shi显示各窗口工作zhuang态;
3、 号段排号:支持duo队列duo号段排号,号码流量ke达10000人次以shang;
4、 智能语音:系统支持语音自动叫号,采用TTS语音糺i酰═EXT TO SPEECH)进行语音转换,语音清晰rouhe,   ke实shi调整语音音量、音调、语速;
5、 界mian设置:hu叫软件界mianke灵活设置,ke进行直hu,选hu、转移、数据查xun等;
6、叫号显示:柜yuan控zhi器显示hu叫客户号码,避免插队现象。
7、控zhi灵活:柜yuanke通guo控zhi器进行重复hu叫、暂停服务he转移。
8、业务计shi:柜yuan办理单笔业务计shi,并youhui总、统计分析功能。
9、语音提示:客户取票后,you语音bo报he显示屏显示到指定窗口。
10、设置简便:ke通guo任意柜yuan控zhi器设置主机配置he功能。
11、统计分析:使用管理软件,ke通guoPC统计各窗口de工作情况。
12、 报biao功能:系统ke以按年、月、日、等形式提供xiang细de数据报biao,以柱zhuangtu、曲线tu、biao格等duo样化biao现fang式。
13、 用户权限:ke设定不同权限gei不同de用户,不同de权限you不同de功能,防止不同用户越界操作。


系统架构tu:

排队叫号系统无线拓扑tu

排队叫号系统you线拓扑tu


系统功能:

1、业务类xing设置
排队管理系统ke实现动态、duo业务、duo优xian级de排队功能,满足了柜mian客户穤hi鳌⒁滴穹zhi鱠e需qiu,系统ke同shi支持处理业务数量32种以shang不同业务类xingde分别排队功能,业务类衪u発uo充预留de任务队列junkeyou系统管理yuan据需qiu灵活定zhi及增jia,莥e僮骷虮恪Ⅻ/span>
2、语音系统
营业da厅设置一套专业排队语音hu叫系统,系统zai叫号shibo放专业bo音yuan录音,支持duo语音hu叫,同shi取票机触摸屏、显示屏、号芺enС种杏⑽膕huang语种显示。
语音系统提示音量及语yan:you服务器控zhi语音,音量ke随shi调整,更fang便用户切换各种语音hu叫,fang式you:普通话、yue语、英语、普通话+yue语、普通话+英语、yue语+英语、yue语等duo语种hu叫。bo音采用清晰、甜美de女sheng。我公司huaike根据用户需qiu进行特zhi录音,完quan满足用户需qiu。
3、业务类xing分级显示
排队管理系统采用分瞛i胶牌狈⒎舤i系,ke以支持30个以shang号票机同shi工作,同shi号票机之jianyeke以设置主从级别,触摸屏取票机取票界mian及业务类xingjunke灵活设置,采用duo级菜单结构,根据营业厅业务类xing分等级显示,如一级菜单指ke以直jie取票到窗口办理de业务类xing,用户ke直jie触摸dian击取票;二级菜单是基于一级菜单xiade细分,当用户触dian一级菜单shi,系统将自动进入二级菜单。dui于需要预处理de业务kezai触摸dian击取票shi,dan出业务说明dui话框,并you“que定”,“返回”按钮,gei予客户提示,起到dao航作用。
4、号票打印
排队票号是办事人zai取票机shanghuo取de票号,票号de主要内容包括:排队xu号、出票shijian、办理de业务类xing、受理此业务类xingde窗口号列biao、当前办理此业务类xingde等候人数、单位ming称、业务提示(li貌服务用语)、广告语,huaike据客户需qiu打印出单位LOGO。
票号de打印输出票号长度、格式、服务用户ke以you用户自行定义各个内容元素de输出位置、字ti、字tida小、字ti效果(正ti、cuti、xieti),并形成格式mo板。
5、业务转移
业务转移是you工作人yuan通guohu叫终端发出“转移”指令,重新设置办事人de排队票号所处de排队队列,减chu办事人重新huo取排队票号de操作。通常发生zai以xia2种场景xia:
 办事人要办理duo项业务,zaiben窗口办理完成后,办理dexia一项业务无法zaiben窗口完成。
办事人选错办理de业务类xing:zai进行业务转移shi,工作人yuanke以根据实ji情况,赋予办事人de排队优xian权。
6、排队优xian权
排队优xian权是办事人享用该受理de业务类xingde优xian受理权,当办事人huo祄en哦佑舩ian权后,办事人持youde排队票号将自动zai排队队列中处于优xian办理de位置。都jubei优xian权de排队票号,按xian到xian受理de原ze。系统ke设duo个优xian级,zaiduo种不同业务类别、柜台junke优xian处理,同shi系统ke以自动兼gu其他队列,当没觴ing饫喟焓抡遱hi,系统自动分配其他业务de等候者前lai。
7、窗口显示屏
工作人yuanhu叫排队者办理业务shi,语音系统将hu叫信息以语音de形式传bogei排队者de同shihuai通guo显示屏传递gei排队者shi觉提示,达到shuang重提示de作用,当窗口zaihu叫shi,显示屏gen随语单自动显示被叫号码,客户办理业务shi,显示屏显示正服务de号码,待hu叫xia一位shi,显示屏排秠ou畔⒒岣輍u叫顺xu更新显示。
8、系统deke靠、稳定xing
you于营业da厅是直jiemian向客户de服务da厅,排队系统使用非常pinfan,因此蝭i緌ue保此套排队机系统ke靠、稳定,因为其整ti设计fang案采用三层mo式kai发(N-C/S),排队机系统控zhi管理软件不需要安装任何数据库访问构件。
9、系统dekekuozhanxing
目前排队系统主要应用几个业务de队列,因此我fang设计排队系统zai队列功能shangjuyou充分dekekuozhanxing。工作人yuan能够根据实ji需要,ke随意增jia、减少业务种类de选项按钮,供工作人yuan选择使用。
10、系统de灵活xing
按照排队系统dezui终用户特dian,为fang便使用,每个窗口de工作人yuanke以根据业务需要he忙闲情况,灵活设置各窗口de业务de种类。
11、系统defang便xing
排队管理系统采用you自主chan权de网络版软件控zhi,软件功能包括中央控zhi软件、取票控zhi软件、小键盘hu叫软件、条屏发送软件等。
12、系统数据管理平台
zong合数据分析软件功能,动态地反映不同shi段de客流量、yuan工效率、等总ti趋势,实shi掌握其变化情况,襶uan愀黬ia觴ing雂uixing地改进自己de服务。排队管理系统ju觴ing臣品治龉δ埽鵼ou查xun项目junke进行任意shijian段查xun(日、月、季度、年、自定义shijian段),并提供柱zhuangtu、饼zhuangtu、曲线tu、biao格等duo样化biao现fang式。所you查xun内容都ke以实shi打印,biao格内容ke以dao出EXCELbiao。
按工作人yuan工作量统计:
ke选择查xun单个工作人yuan、所you工作人yuan情况。xiang细记录工作人yuanxingming、工号、服务人数、zui长服务shijian、zui短服务shijian、平jun服务shijian。
按业务工作量统计:
xiang细记录业务ming称,编码、总取票数、实ji办理量、与弃号数、zui长服务shijian、zui短服务shijian、平jun服务shijian。
按服务窗口工作量统计:
ke选择查xun单个服务窗口、所you服务窗口情况。xiang细记录服务窗口号、服务人数、zui长服务shijian、zui短服务shijian、平jun服务shijian。
gu客等候情况查xun:
gu客平jun等候shijian、zui长等候shijian、zui短等候shijian。
日期业务流量分析tu。
每日业务明晰统计biao。

深圳市365ti育直bo科技you限公司自成立以lai,坚持以高端品质,引领未lai。为使用户放xin,ben公司作出如xia质量保证he售后服务:


发货说明

ben司所you365ti育直bo出chang前jun按照行襠aoji醣曜?you专襠aoji豕こ蘳hi严格质检,并经guo长shijianlao化ce试;

运输说明

小xing默ren发顺丰特惠快递,daxing机默ren发物流(juti物流公司shi地区而定);物流一般只送达县城莥e凰突鮯hangmen,qing携带shou货人shenfen证到物流dian自提(如需送货shangmen ,qing与縯ou?瞘u突醴裫ike);运费shi不同地区he运输fang式而定,xiang细咨xun縯ou狐/span>

保修chengnuo
ben司365ti育直bo謘hiR荒?人为损坏chu外),购买起15天内365ti育直bo出现问题,若远程指dao解jue不了,需要返changwei修,所you运费you我fangcheng担,超guo15天未满1年各自cheng担寄出运费,ben司客户享受终shenwei修服务,每次wei修蝭i局籹hou取相guan成ben费用;
退换货资费
非质量问题(如买家错买shang品、365ti育直botaida、tai小、tai轻、zhizao不好、不合适我、se差、效果、se泽、xiang象中de不一样)而you买家发起de退货行为,需自行cheng担lai回所you运费;
shou货须知
qing当着快递/物流公司demian打kai包装,检查是否you损坏,如发现问题,qing拒签并第一shijian联系我fang,否zezao成de损失you买家自行cheng担;
外包装保存
包装365ti育直bo用depao沫、纸xiang、木架等物品,qing您zhi少保存1个月,以免退换货shi365ti育直bo不必要de费用,退换货shi我们不cheng担pao沫、纸xiang、木架等365ti育直bo外包装材料de费用。


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